Sepertinya baru tahun lalu, pencarian untuk manajemen reputasi online akan menghasilkan sekelompok anak kuliah yang menagih tiga puluh dolar sebulan untuk mengirimi Anda informasi yang dihasilkan secara gratis oleh Google News dan satu-satunya iklan AdWords oleh beberapa orang yang beroperasi di luar rumahnya. Sekarang sepertinya setiap hari, perusahaan pengoptimalan mesin pencari lain meluncurkan sektor “ORM” mereka tanpa petunjuk tentang apa yang mereka hadapi.
Ketika kami mulai menawarkan layanan di bawah mega 888 perusahaan optimisasi mesin pencari kami pada tahun 2006, kami melakukan operasi rahasia virtual. Kami menerima perjanjian kerahasiaan dari beberapa klien yang begitu lama Anda akan berpikir bahwa setiap alumni Hukum Harvard dari tiga puluh tahun terakhir telah menulis satu halaman itu. Klien menuntut untuk melihat pemeriksaan latar belakang pada setiap pasang mata yang akan melihat nama mereka, klausul yang mencakup “tanggal penghancuran dokumen”, kewajiban fasilitas yang dijamin, dan bahkan “transportasi informasi bersenjata” (OK, kami kehilangan akun itu).
Jaringan konsultan pertahanan kriminal kami mengirim orang-orang dari seluruh penjuru dunia. Dan, kami melakukan pekerjaan yang baik untuk mereka, kami masih melakukannya.
Intinya, reputasi adalah bisnis yang serius. Dan sekarang, sekelompok pemula keamanan yang paham teknologi mengambil reputasi individu dan bisnis dan memperlakukan mereka seperti akun pengoptimalan mesin telusur lainnya. Kamu tidak bisa melakukan itu.
Banyak orang dan bisnis yang membutuhkan manajemen reputasi telah membuat seseorang, di suatu tempat, sangat marah. Anda (sebagai perusahaan manajemen reputasi) menghalangi hal itu menjadi publik. Jika Anda tidak memiliki kulit yang keras dan bibir yang kencang, musuh klien Anda akan mencium usaha Anda, dan menulis blog atas nama klien Anda. Coba bersihkan setelah itu. Oleh karena itu, kerahasiaan adalah cara terbaik untuk bergerak maju dalam manajemen reputasi online atau kampanye ORM.
Dengan popularitas industri yang berkembang, klien yang lebih ringan ada di cakrawala. Profesional lokal dengan pelanggaran ringan yang memalukan, masalah keluarga yang menemukan jalan mereka dalam berita (perceraian yang rumit, remaja dengan DUI, dan sebagainya), dan perusahaan dengan klien yang marah dengan cepat menjadi mayoritas.
Namun, firma manajemen reputasi (jika melakukan pekerjaan dengan baik) akan menerima panggilan telepon yang mengancam sesekali, pengunjung misterius dengan pertanyaan “bagaimana Anda tahu si anu”, dan email lucu “Saya tahu siapa Anda”. Bukan masalah besar bagi orang-orang yang bekerja untuk kami atau untuk seseorang seperti saya yang menghabiskan masa remaja saya hingga dewasa dengan bekerja di kasino Las Vegas tahun 1970-an, tetapi apakah pakar SEO baru akan menyimpan rahasia Anda di bawah tekanan sebesar itu?
Mungkin tidak. Lanjutkan; bertaruh reputasi Anda di atasnya.
